Voldoet je bestelling niet aan je verwachtingen?

Voldoet je bestelling niet aan je verwachting?

Jammer! Retourneren is bij ons geen probleem.

Retourneren
Je kunt je aangekochte items bij ons eenvoudig retourneren. Daar zijn een aantal voorwaarden aan verbonden:

• De artikelen dienen ongebruikt, ongewassen en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet retour worden gestuurd.
• Wij behouden ons het recht om een retourzending te weigeren als de artikelen tekenen van gebruik vertonen.
• Houd er rekening mee dat sale-items niet geretourneerd kunnen worden.
• Vanaf de verzenddatum heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Hoe retourneren?
Stuur een e-mail naar info@noukykids.com met daarin het volgende:

• Naam
• Ordernummer (deze tref je in de bevestigingsmail aan)
• Omschrijving artikel(en) die je wil retourneren
• Reden retournering

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging per e-mail en ontvang je een bevestigingsmail met daarin de verdere retourstappen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Nadat de bevestigingsmail is ontvangen kun je de (ongebruikte) artikelen opsturen bij een PostNL-punt.

Wanneer wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, betalen wij binnen uiterlijk 14 dagen het bedrag van de geretourneerde artikelen terug op het bij ons bekende rekeningnummer.